Entrevista

Es una conversación más o menos estructurada con las personas relacionadas directamente con un hecho o fenómeno, o con especialistas en un tema o campo del conocimiento.

Tipos de entrevistas, según su forma:

Estructurada No estructurada
Se utiliza un formato previamente elaborado por el entrevistador, que guía el sentido y orden de las preguntas. El entrevistador pregunta libremente respecto al tema.

 

Tipos de preguntas según el número de entrevistados:

Individual Colectiva
Se conversa con una sola persona, ya sea en una única ocasión o en varias. Se conversa con varias personas, ya sea haciendo la misma pregunta a todos o permitiendo que cada quien se exprese respecto a la visión o postura que tiene frente al hecho u objeto de estudio.

Recomendaciones

  • Prepara la entrevista. Puedes redactar las preguntas exactas que harás, o hacer un listado de los temas a tratar.
  • Es recomendable hacer de 15 a 20 preguntas si el entrevistado es un adulto. A un niño no hay que preguntarle más de 10 cuestiones.
  • Prepara también un formato en el que “vaciarás” la información que obtengas de la entrevista. Incluirás datos del entrevistado y sus respuestas a tus cuestionamientos. También fecha de la entrevista.
  • Haz la cita con tiempo.
  • Preséntate y muestra tus credenciales (si fuera necesario).
  • Dile a tu(s) entrevistado(s) el objetivo de la entrevista.
  • Si te es posible, graba la entrevista. Pide permiso antes al entrevistado.
  • Escucha atentamente al entrevistado; no emitas juicios o comentarios sobre las respuestas que dé a tus preguntas. No debes hablar más que él.
  • Da las gracias por la entrevista y por los comentarios y sugerencias que se te hayan hecho.

Casos de uso

  • En situaciones que requieran el punto de vista o la experiencia de una sola persona o un grupo reducido de personas.
  • En problemáticas que requieran que el entrevistador observe las reacciones del entrevistado.
  • En situaciones que requieran de flexibilidad para poder hacer más preguntas o profundizar en algún aspecto del tema.